天然ナマコですか
是纯天然海参吗？
はい、北海道各地の海で採れた天然の活ナマコ（野生）のみを仕入れしてます。
養殖ものの買い付けはしておりません。
是的，全部为北海道各海域捕捞的天然（野生）海参，没有任何养殖的原料。
御社で売っているナマコの種類は何ですか
您的公司贩卖的海参为什么种类？
当社で販売しているナマコは「キンコ」と呼ばれています。
本公司贩卖的海参为北海道刺参，也被叫做关东刺参。
北海道のどこの海から採れたナマコですか
北海道哪里的海域捕获的海参？
季節によって太平洋、日本海、噴火湾、オホーツク海など様々な海から仕入れしてます。
根据季节的不同，从太平洋，日本海，喷火湾，鄂霍次克等海域捕获。
北海道のナマコはなぜ他の地域に比べて高額なのですか
为什么北海道海参比其他地域的海参价格高一些？
北海道産のナマコは、他地域より「イボ」が大きくて見た目が良く、口当たりが良いとされ、その見た目から「黒いダイヤ」と言われています。
また、北海道の寒い海で育ったナマコは成長速度が遅く、栄養をたっぷり吸収して育つため栄養価が高いと言われています。見た目や栄養価が高いことから特に高級品として重宝されているのです。
北海道的海参比其他地域的海参看起来刺要坚挺，口感极佳，因其外观而被誉为“黑钻石“。此外，处于北海道寒冷海域生长的海参生长速度缓慢，需经过多年所积蓄的营养价值从而生长为成参，因此由于其外观和营养价值而被作为高级品食材。
乾燥ナマコと塩蔵ナマコの違いは何ですか
干燥海参和盐渍海参相比的区别为？
乾燥ナマコは内臓を取った活ナマコを素早く真水でボイルして約1ヶ月乾燥させて出来たものです。
塩蔵ナマコは内臓を取った活ナマコを素早く真水でボイルしたものを塩漬けにしたものです。どちらも味は変わりません。
干燥海参是将活原料的海参内脏去除后，迅速使用纯净水煮制加工晾晒干燥等工序约一个月左右制成
盐渍海参是将活原料的海参内脏去除后，迅速使用纯净水煮制后盐渍而成。味道两者相同。
食品添加物は入ってますか
有食品添加剂吗？
いいえ、添加物は一切使用してません。
不，不含有任何添加剂。
乾燥ナマコ・塩蔵ナマコの保存方法・賞味期限を教えてください。
请告诉我干燥海参．盐渍海参的保存方法和最佳食用期限。
乾燥ナマコは常温で２年、塩蔵ナマコは冷凍保存で3年です。
干燥海参常温保存2年，盐渍海参冷冻保存1年。
原産地証明書・放射能検査証明書はもらえますか
可以获得原产地证书以及放射性检验证明书吗？
一部の国の通関用の書類のため、一般のお客様にはお渡ししておりません。
由于它是一部分国家清关所需要的文件，因此不提供给一般客户。
ナマコの栄養素について教えてください
请告诉我海参的营养成分。
ナマコにはビタミンB群・Eなどのビタミンやカルシウム・鉄・亜鉛などのミネラル成分などの豊富な栄養成分がバランス良く含まれ、補腎強壮効果、動脈硬化の予防、新陳代謝の促進など様々な効果があります。また栄養価はもちろんのこと、コラーゲン、セラミド、サポニンなどの、保湿、洗浄効果の高い美肌成分も多く含まれてます。
海参均衡的含有丰富的维生素B，E等维生素和钙，铁，锌等矿物质成分，具有补肾，预防动脉硬化，促进新陈代谢等多动功效。除营养价值外，还含有胶原蛋白，神经酰胺，皂甙等多种美肤成分，具有很高的保湿和清洁功效。
御社の商品はどこで買えますか
在哪里可以购买到您公司的产品？
ネット通販や本社（北海道工場）でも販売しております。
可以选择网络邮购，本社（北海道工厂）也有直销业务。
ナマコの戻し方について教えてください
请告诉我海参的泡发方法。
当社ホームページのブログやYouTubeに掲載しておりますのでご参考までにご覧くださいませ。
本公司的主页和YouTube上有均有发布相关视频，请查看以供参考。
卸売り販売をしてますか
有做批发业务吗？
はい、しております。当社ホームページ「卸売」ページをご参照ください。「お問い合わせ」ページのメール欄や電話でのご対応を致します。
是的，做批发业务。请参阅我们主页上的「批发」相关页面。我们会在「查询」页面通过电子邮件或电话回复。
代理店契約は出来ますか
可以签订代理合同吗？
いいえ、しておりません。
不，不可以。
海外発送は出来ますか
可以海外发货吗？
はい、しておりますが国により諸条件が違うので詳しくはお問い合わせください。（ネット通販での海外発送はしておりません）
是的，但条件因国家地区而异，请联系我们了解详情。（网上订单海外不可以发货）【乐天等】不支持海外邮寄。
工場は見学できますか
可以参观工厂吗？
はい、事前にご連絡いただければ見学可能です。
是的，提前联系我们可以访问参观。
仕入れしたいのですがサンプルはもらえますか
想要批发，可以拿样品吗？
はい、有償になりますが可能です。
是的，样品需要收费。
購入後の返品はできますか
购买后可以退货吗？
商品等の不具合による返品・交換のみ承ります。当店ではお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
涉及产品的质量等问题可以退货，换货。不享受个人原因等退换货服务。
ボイルした時に煮汁が茶色っぽい色になるのは何故ですか
为什么煮沸后的汤汁会变成褐色的？
ナマコの色素が溶け出して黒茶色になると考えています。
海参的色素融化从而变为黑褐色。
ナマコに色の違いや形の違いがあるのはなぜですか
为什么海参有不同的颜色和形状？
天然で育ったナマコのため、個体差や環境によりそれぞれ違いがあるためです。
因为它是自然生长的原因，所以因环境不同而个体差异。
A品とB品の違いは何ですか？
A品和B品有什么不同？
B品は傷があり、見た目があまり良くない物です。栄養に違いはありません。
B品只是表皮有划痕等，品相不太美观。营养上没有任何差别。